İade ve Değişim
STAR SHOES olarak alışverişinizden tam olarak memnun kalmanızı istiyoruz. Aldığınız ürün sizi mutlu etmediyse aşağıdaki koşullarda ücretsiz iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.
14 Gün İçinde Koşulsuz İade
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir sebep göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, tüketicinin korunmasına yönelik mevzuat kapsamında size tanınan yasal hakkınızdır.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.
- Ürün orijinal kutusu ve etiketleriyle birlikte gönderilmelidir.
- Ürünün satılabilirliğini bozacak hasar veya kokuya sahip olmamalıdır.
İade Nasıl Yapılır?
- İletişim sayfamızdan veya WhatsApp hattımızdan bize sipariş numaranızla ulaşın.
- Size en yakın kargo şubesinden ürünü tarafımıza gönderin.
- Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödemeniz, bildirdiğiniz IBAN'a en geç 5 iş günü içinde iade edilir.
Numara / Beden Değişimi
Numarası uymayan ürünlerde iade sürecini işletip doğru numarayı yeniden sipariş etmeniz yeterlidir — yeni siparişinizde de kapıda ödeme avantajından faydalanmaya devam edersiniz.
Sorularınız için +90 539 233 43 87 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.